Wie betaalt een verstopt riool in Vinkeveen? Die vraag krijgen we vaak, en meestal op het moment dat het water al in de douchebak omhoog komt. Het antwoord hangt af van twee dingen: waar de verstopping zit en wat de oorzaak is. Zit het probleem in de leidingen van je eigen woning, in het openbare deel richting de straat, of is er iets mis met de leiding zelf? Elk van die situaties leidt in de regel naar een andere partij die de rekening betaalt.
In dit artikel leggen we uit hoe je herkent waar de verstopping zit, welke oorzaken bij wie horen en wat je zelf kunt doen voordat je iemand belt. Vinkeveen valt onder de gemeente De Ronde Venen en ligt op een veenbodem met hoog grondwater. Dat speelt bij rioolproblemen vaker een rol dan je zou denken, en het beïnvloedt ook de vraag wie er uiteindelijk verantwoordelijk is.
Zo herken je waar de verstopping zit
De eerste stap is uitzoeken hoe groot het probleem is. Een traag lopende wastafel is iets heel anders dan een riool dat in de hele woning terugloopt. Let op de volgende signalen:
- Alleen de wastafel, gootsteen of douche loopt traag: dan zit de verstopping vrijwel zeker lokaal in je eigen afvoer, vaak door haren, zeepresten of vet.
- Meerdere afvoerpunten lopen tegelijk slecht, bijvoorbeeld het toilet en de douche op de begane grond: dan zit de verstopping verder in de hoofdafvoer van je woning.
- Water komt omhoog in het laagste punt van het huis, zoals een douchebak of een putje in de bijkeuken: de afvoer richting de straat is waarschijnlijk geblokkeerd.
- De buren hebben op hetzelfde moment dezelfde klachten: dan kan het ook om het hoofdriool in de straat gaan.
Veel woningen hebben bij de erfgrens een klein ontstoppingsputje, ook wel erfscheidingsputje genoemd. Dat putje is een handig hulpmiddel om te bepalen bij wie het probleem ligt. Staat het putje droog terwijl jouw huis vol loopt, dan zit de verstopping tussen je woning en het putje, dus op eigen terrein. Staat het putje vol water, dan zit de verstopping meestal voorbij het putje, op het openbare deel. Niet elke woning heeft zo'n putje. Vooral bij de oudere lintbebouwing in Oud-Vinkeveen, langs de Herenweg, Demmerik en Achterbos, is het er soms niet of is het lastig te vinden.
Oorzaken van een verstopping en wat dat betekent voor de rekening
De oorzaak van de verstopping bepaalt voor een groot deel wie er betaalt. Grofweg zijn er twee soorten oorzaken: verstoppingen door gebruik en verstoppingen door een gebrek aan de leiding.
Verstoppingen door gebruik ontstaan door wat er in de afvoer terechtkomt. Denk aan vet uit de keuken, vochtige doekjes, haren, maandverband, kattenbakkorrels of etensresten. Dit zijn zaken waar de bewoner invloed op heeft. In een huurwoning komt zo'n verstopping in de regel voor rekening van de huurder.
Een gebrek aan de leiding is iets anders. Dan is de leiding zelf beschadigd, verzakt of versleten. Dat zie je in Vinkeveen op verschillende plekken terug:
- In Vinkeveen-Centrum, rond de Kerklaan en de Uitweg en bij dorpshuis De Boei, liggen nog deels gietijzeren en gresbuizen uit de periode 1920 tot 1970. Wortels van oude bomen en aangetast gietijzer zorgen daar voor problemen.
- In Westerheul liggen vooral PVC- en PE100-leidingen, maar door verzakking op de veenbodem en wortels bij PVC-verbindingen kan de afvoer toch haperen.
- In Zuiderwaart, de naoorlogse vogelbuurt met laagbouw en rijtjeswoningen, zien we verzakking op veen en wortels in de huisaansluitingen.
Bij dit soort gebreken heeft de bewoner weinig invloed. In de regel ligt de verantwoordelijkheid dan bij de eigenaar van de woning, en bij een huurwoning dus bij de verhuurder.
Samengevat ziet de verdeling er meestal zo uit:
- Huurder: verstoppingen door eigen gebruik en klein onderhoud, zoals het schoonmaken van een sifon. Kijk in je huurcontract, daar staat vaak wat onder kleine herstellingen valt.
- Verhuurder: gebreken aan de leiding zelf, zoals breuken, verzakkingen, wortelingroei en slijtage.
- Huiseigenaar: alles wat op eigen terrein ligt, ongeacht de oorzaak.
- Gemeente: in de regel het deel vanaf de erfgrens tot en met het hoofdriool in de straat. In Vinkeveen is dat de gemeente De Ronde Venen.
Woon je in een appartement, dan kan een gezamenlijke leiding onder de VvE vallen. Ook dan is het verstandig om eerst te kijken wat er in de afspraken staat.
Wat je zelf veilig kunt doen
Voordat je de discussie over de rekening aangaat, kun je een aantal dingen zelf proberen. Dat is vaak genoeg bij een lokale verstopping, en het helpt je ook om beter te begrijpen waar het probleem zit.
- Gebruik een plunjer op de wastafel, gootsteen of het toilet. Dek bij een wastafel de overloop af met een natte doek, zodat de druk niet ontsnapt.
- Draai de sifon onder de wastafel of gootsteen los en maak hem schoon. Zet wel een emmer onder.
- Spoel met heet water en een scheut afwasmiddel. Gebruik geen kokend water op PVC-leidingen.
- Kijk in het erfscheidingsputje als je dat kunt openen, en noteer of het vol of droog staat.
Gebruik liever geen chemische ontstoppers. Ze werken bij een verstopping verderop in de leiding nauwelijks, ze kunnen oudere leidingen aantasten en ze maken het werk gevaarlijk voor degene die daarna de leiding moet openen.
Huur je de woning? Meld het probleem dan eerst bij je verhuurder voordat je zelf een bedrijf inschakelt. In de regel is dat verstandig, omdat de verhuurder anders kan zeggen dat hij de kans niet heeft gekregen om het zelf te regelen. Maak foto's van het water, van het putje en van eventuele schade. Noteer ook wanneer de klachten begonnen. Dat helpt later bij de vraag wie de kosten draagt.
Wanneer je een ontstoppingsbedrijf inschakelt
Lukt het niet met een plunjer of het schoonmaken van de sifon, dan is het tijd om hulp te vragen. Dat geldt zeker als meerdere afvoerpunten tegelijk vol lopen, als het toilet niet meer doorspoelt of als het rioolwater omhoog komt. Wacht daar niet mee, want rioolwater in huis geeft schade en stank.
Staat het erfscheidingsputje vol water, neem dan eerst contact op met de gemeente De Ronde Venen. De verstopping zit dan waarschijnlijk op het openbare deel, en de gemeente regelt dat in de regel zelf. Staat het putje droog, of heeft je woning geen putje, dan schakel je een ontstoppingsbedrijf Vinkeveen in.
Een ontstoppingsbedrijf kan niet alleen de verstopping verhelpen, maar ook laten zien wat de oorzaak is. Met een camera-inspectie zie je of er een breuk, verzakking of wortelingroei in de leiding zit. Dat is precies de informatie die je nodig hebt in het gesprek met je verhuurder, de VvE of de gemeente. Vraag na afloop om een korte omschrijving van wat er is gevonden en waar.
Bij een huurwoning met een acute situatie, bijvoorbeeld 's nachts of in het weekend, kan het nodig zijn om direct iemand te bellen. Wij zijn 24/7 bereikbaar via 0297-308237. Laat je verhuurder daarna zo snel mogelijk weten wat er is gebeurd.
Wat kost het ontstoppen en wie betaalt het
Bij ons werken we met een duidelijk tarief. Je betaalt een starttarief van €150, en daarna €25 per kwartier. Binnen Vinkeveen rekenen we geen voorrijkosten. Het totaalbedrag hangt af van hoeveel tijd het werk kost. Een eenvoudige verstopping is sneller verholpen dan een leiding die vol wortels zit of over een grote lengte verzakt is. Voordat we beginnen, hoor je van ons wat we verwachten, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Spreek vooraf af wie de opdracht geeft en op wiens naam de factuur komt. Als je als huurder de opdracht geeft terwijl de oorzaak later een gebrek aan de leiding blijkt te zijn, kun je met de omschrijving van de oorzaak het gesprek met de verhuurder aangaan. Meer uitleg over onze prijzen vind je op de pagina tarieven.